2113 RM

CRISTIANA DI GIORGI 2113 RM STORIA DI DUE OPERATRICI DI CALL CENTER Questo libro propone un’elaborazione personale della vicenda del più grande licenziamento collettivo degli ultimi venticinque anni in Italia, guardata con gli occhi di una operatrice di un call center romano. 2113 RM è il numero di matricola di Serena Gentili, il codice che contrassegna il suo badge in Almaviva Contact. Prima di essere un numero, Serena è una persona, una donna con alle spalle un matrimonio fallito, madre di una vivace adolescente. Sul posto di lavoro vive il dramma dell’apertura di una procedura di licenziamento collettivo. Determinata e ironica, si batterà per i principi in cui crede. Non cederà a un ricatto sociale accettando la lesione dei propri diritti, non piegherà la testa tollerando la riduzione di salario e il controllo ad personam. Incorrerà in un inevitabile licenziamento, con l’intento di preservare la propria dignità, per costruire un domani migliore per le nuove generazioni. Contemporaneamente, dall’altra parte dell’Adriatico, a Tirana, la ventenne Jetmira associa l’assunzione al call center Albacall all’idea di libertà da un patriarcato secolare. Spostarsi dalla campagna per andare a lavorare in città, significa per lei emanciparsi, vivere “all’occidentale”. Serena e Jetmira attraversano fasi di età diverse, provengono da culture differenti, ma subiscono entrambe la discriminazione dell’essere donne. Le due protagoniste sono inconsapevolmente le opposte facce della stessa medaglia; quella della delocalizzazione del lavoro. CRISTIANA DI GIORGI, sociologa attenta alle trasformazioni del mercato del lavoro, alle tematiche dell’universo femminile e all’integrazione tra diverse culture. È stata una delle tante voci di Almaviva Contact. ISBN 978-88-98963-90-4 formato 14x21 cm pagine 160